(جو جيرارد) أفضل بائع في العالم حسب موسوعة جينيس للأرقام القياسية، يوضح لك في هذا الكتاب كيف يمكنك تبنِّي الأساليب نفسها التي رفعته إلى القمة في مجال المبيعات. سوف يخبرك في هذا الكتاب:
• كيف تستنتج رغبات العميل واحتياجاته وما يمكنه تحمُّل تكلفته.
• كيف تجعل العميل يثق بك ويوصي بك للعملاء الآخرين.
• كيف يمكن للأمانة أن تحول "الرفض" إلى "قبول".
• كيف تستخدم التسليم الفوري لبيع أي شيء تقريبًا.
• كيف تحسم الصفقة وتكسب صديقًا.
• كيف يمكن أن يؤدي ""توظيف المواهب"" إلى تحسين نتائجك.
• كيــف تســتخدم بطاقـــــات العمــل وملفات العملاء والبريد والمساعدات الخارجية.
• كيف تحول شكاوى العميل إلى طلبات شراء.
والأهم.. كيف تكسب عميلًا مدى الحياة من عملية البيع الأولى!